Международный совет аэропортов (ACI) объявил лучшие аэропорты 2023 года, и Таллиннский аэропорт вновь стал победителем в категории аэропортов, которые принимают от 2 до 5 млн пассажиров в год.
Помимо этого, Таллиннский аэропорт был отмечен в трех номинациях — самый приятный аэропорт в Европе, самый простой аэропорт в Европе и самый чистый аэропорт в Европе.
Председатель правления Таллиннского аэропорта Рийво Тувике от имени всего коллектива аэропорта выразил благодарность за то, что аэропорт нашей маленькой страны получил столь высокое признание: «Награды отражают ценности, которые важны для нашей команды, и мы рады, что наш вклад в развитие самого родного и любимого аэропорта замечают пассажиры».
В этом году аэропорт еще больше сосредоточится на инновационных решениях, которые облегчат пассажирам прохождение через терминал. В начале апреля аэропорт заменит оборудование для досмотра на новое и более эффективное, что сделает процесс прохождения контроля более быстрым и удобным. Вскоре будет вновь открыт зал ожидания бизнес-класса, который станет просторнее и гостеприимнее.
Таллиннский аэропорт уже шесть раз подряд, начиная с 2018 года, получал признание за высокое качество услуг.
Ежегодная премия ASQ Awards, присуждаемая ACI World, отмечает достижения в области обслуживания клиентов в аэропортах по всему миру на основе данных известного исследования ASQ об отправлениях и прибытиях рейсов, а также опросов клиентов. Аэропорты оцениваются в 8 категориях — прибытие в аэропорт, регистрация, досмотр, паспортный контроль, зал ожидания, зона выхода на посадку, нахождение в аэропорту и общая атмосфера аэропорта.
Запущенная в 2006 году, ASQ является ведущей в мире программой исследования удовлетворенности пассажиров в аэропортах, охватывающей около 400 аэропортов в 109 странах. Узнайте больше на сайте ASQ.
Источник: Таллиннский аэропорт
Темы